1
Conceitos e fundamentos básicos.
2
Principais softwares utilitários: compactadores, chat, clientes de e-mail, players de vídeo, visualizadores de imagem, antivírus.
3
Identificação e manipulação de arquivos.
5
Hardware: placa-mãe, memórias, processadores (CPU) e armazenamento (HDs, CDs, DVDs).
6
Periféricos de computadores.
7
Sistemas operacionais: Windows 7 e Windows 10.
8
Conceitos básicos de Linux e Software Livre.
9
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) — 2010, 2013 e 2016.
10
LibreOffice (Writer, Calc, Impress) — versões 5 e 6.
11
Configuração e uso de e-mail no Microsoft Outlook.
12
Internet e Intranet: conceitos, busca, pesquisa e mecanismos de busca.
13
Navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.
14
Segurança: vírus, malware, spyware, phishing e spam.
15
Transferência de arquivos via Internet.
